摘要：近日，國網(wǎng)科左后旗供電公司創(chuàng)新服務(wù)舉措，在供電轄區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放“電網(wǎng)便民聯(lián)系卡”，為居民和企業(yè)提供便捷的電力服務(wù)通道。
能源新聞網(wǎng)訊 近日，國網(wǎng)科左后旗供電公司創(chuàng)新服務(wù)舉措，在供電轄區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放“電網(wǎng)便民聯(lián)系卡”，為居民和企業(yè)提供便捷的電力服務(wù)通道。
“電網(wǎng)便民聯(lián)系卡”設(shè)計(jì)簡潔、內(nèi)容豐富，上面清晰標(biāo)注了供電服務(wù)熱線、片區(qū)客戶經(jīng)理的姓名、聯(lián)系電話以及“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的下載二維碼。居民和企業(yè)用戶只需一張卡片在手，就能隨時聯(lián)系到專業(yè)的電力服務(wù)人員，無論是日常用電咨詢、故障報(bào)修，還是辦理各類用電業(yè)務(wù)，都能得到及時、準(zhǔn)確的回應(yīng)和幫助。
該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，發(fā)放便民聯(lián)系卡旨在進(jìn)一步暢通供電企業(yè)與用戶之間的溝通渠道，解決用戶在用電過程中遇到的“急難愁盼”問題。以往，部分用戶在遇到用電問題時，常常不知道該聯(lián)系誰，導(dǎo)致問題不能及時解決。如今，有了這張小小的聯(lián)系卡，用戶與供電服務(wù)之間的距離被大大拉近。
在章文塔拉村，一居民高興地說：“這張聯(lián)系卡太實(shí)用了！前段時間我家突然停電，按照卡片上的電話聯(lián)系了客戶經(jīng)理，沒想到工作人員很快就趕到了，迅速幫我解決了問題。以后用電遇到啥問題，再也不用擔(dān)心找不到人了。”
為確保便民聯(lián)系卡覆蓋到每一位用戶，下一步，該公司組織工作人員深入社區(qū)、鄉(xiāng)村等地，通過上門發(fā)放、社區(qū)宣傳活動、物業(yè)代收等多種方式，將聯(lián)系卡送到用戶手中。同時，工作人員還現(xiàn)場為用戶講解聯(lián)系卡的使用方法，以及如何通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP便捷辦理各類用電業(yè)務(wù)，引導(dǎo)用戶享受智能化、數(shù)字化的供電服務(wù)。（倪紅、楊雨寧）
